CHÍNH SÁCH
DỊCH VỤ HỖ TRỢ "BAY CÙNG BẠN"
Vietjet giới thiệu dịch vụ hỗ trợ hành khách tại sân bay bao gồm:
- Tiếp đón, tiễn hành khách tại sân bay
- Hỗ trợ quá trình làm thủ tục chuyến bay, thủ tục xuất/nhập cảnh,
- Hướng dẫn chỉ đường đi tại sân bay, tiếp nhận và chuyển trả hành lý cho hành khách tại ga đi, ga đến.
1. Đường bay áp dụng
Dịch vụ áp dụng cho tất cả các chặng bay Quốc nội và Quốc tế.
2. Hạng vé áp dụng
Dịch vụ áp dụng cho tất cả các hạng vé của Vietjet.
3. Kênh đặt dịch vụ
- Website www.vietjetair.com.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng 19001886.
- Đại lý bán vé Vietjet, phòng vé giờ chót và tại sân bay.
4. Thời gian đặt dịch vụ
- Trên 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến: Áp dụng cho tất cả các kênh đặt dịch vụ.
- Dưới 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến: Chỉ áp dụng tại phòng vé giờ chót và tại sân bay.
5. Điều kiện vận chuyển
Dịch vụ áp dụng cho hành khách có đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay; cần hỗ trợ hướng dẫn/chỉ đường và các thủ tục trong khu vực ga đi/ga đến.
6. Phí dịch vụ
- Đối với hành trình Quốc nội: 800.000 VNĐ.
- Đối với hành trình Quốc tế: 1.500.000 VNĐ
* Mức phí trên chưa bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT).
CÙNG CHUYÊN MỤC
