Cổng thông tin Đại lý

CHÍNH SÁCH

DỊCH VỤ TRẺ EM ĐI MỘT MÌNH

Sky Kids - "Trẻ tự tin, bay một mình"

Vietjet hân hạnh cung cấp dịch vụ đồng hành cùng trẻ từ 6 tuổi đến dưới 14 tuổi, bay một mình với sự hỗ trợ trên tất cả chuyến bay trong nước và quốc tế, cụ thể như sau:

1. Đường bay áp dụng

Tất cả các chặng bay Quốc nội và Quốc tế.

2. Hạng vé áp dụng

Dịch vụ áp dụng cho tất cả các hạng vé của Vietjet.

3. Kênh đặt dịch vụ

Website Vietjet: www.vietjetair.com
Tổng đài 19001886.
Đại lý vé Vietjet, phòng vé giờ chót và tại sân bay.

4. Thời gian đặt dịch vụ

Trên 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến: áp dụng được cho tất cả các kênh đặt vé.

Dưới 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến: dịch vụ chỉ áp dụng tại phòng vé giờ chót và tại sân bay.

5. Điều kiện vận chuyển

Dịch vụ trẻ em đi một mình (UM - Unaccompanied minor): áp dụng trẻ từ 06 đến dưới 12 tuổi

Trẻ có sức khỏe bình thường, không có yêu cầu trợ giúp đặc biệt hoặc y tế trong suốt hành trình.
Cha/Mẹ/Người đại diện theo pháp luật cần cung cấp biểu hiện ảnh hưởng sức khỏe: ví dụ dị ứng đồ ăn, đồ uống, các dị ứng khác ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe cho nhân viên hãng hàng không.
Cha/Mẹ/Người đại diện pháp luật trực tiếp đưa trẻ đến sân bay khởi hành trước ít nhất 02 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. Hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em, đồng ý ký thỏa thuận trách nhiệm với Hãng và chờ đến khi tàu bay cất cánh. Cha/Mẹ/Người đại diện cần giữ liên lạc điện thoại thông suốt với Hãng trong suốt hành trình.
Người đón trẻ tại sân bay đến sẽ trực tiếp có mặt tại sân bay trước giờ dự định hạ cánh của chuyến bay và xuất trình đủ giấy tờ chứng minh đúng người đón được Cha/Mẹ/Người đại diện theo pháp luật đã khai báo. Người đón trẻ tại sân bay cần giữ liên lạc điện thoại thông suốt với Hãng trong suốt hành trình bay.

Dịch vụ trẻ vị thành niên đi một mình (YPTA - Young Passengers Traveling Alone): áp dụng trẻ từ 12 đến dưới 14 tuổi

Cha/Mẹ/Người đại diện theo pháp luật trực tiếp đưa trẻ đến sân bay khởi hành trước ít nhất 02 giờ so với giờ khởi hành dự kiến; Hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em, đồng ý ký thỏa thuận trách nhiệm với Hãng và chờ đến khi tàu bay cất cánh.
Cha Mẹ hoặc người đại diện cần giữ liên lạc điện thoại thông suốt với Hãng trong suốt hành trình.

Lưu ý:

Không áp dụng tự làm thủ tục check-in, bao gồm Web, Mobile, Kiosk Check-in.
Trẻ em đi một mình sẽ được xếp tại vị trí phù hợp trên chuyến bay và không ngồi tại vị trí thoát hiểm.
Khách hàng đặt dịch vụ này vui lòng tải và hoàn thành biểu mẫu đăng ký dịch vụ và in làm 03 bản, chuyển cho nhân viên Hãng khi làm thủ tục chuyến bay.
- Biểu mẫu đăng ký dịch vụ VJC-GO-F-C019
- Biểu mẫu giấy ủy quyền VJC-GO-F-C020

6. Phí dịch vụ

Đối với dịch vụ UM