CHÍNH SÁCH
QUY ĐỊNH VỀ HÀNH KHÁCH ĐẶC BIỆT
Các thông tin cần biết về việc phục các hành khách đặc biệt như em bé, trẻ em, phụ nữ mang thai.......
EM BÉ – INFANT (INF)
- Em bé trên 15 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi (tính đến ngày khởi hành).
- Giá vé:
- Quốc nội: 110.000vnđ/bé/chặng
- Quốc tế: 200.000vnđ/bé/chặng
- Chỉ một (01) trẻ sơ sinh đi kèm một (01) khách là người trưởng thành.
- Số lượng trẻ sơ sinh trên mỗi chuyến bay không vượt quá 10% số lượng ghế/chuyến bay.
TRẺ EM – CHILDREN (CHD)
- Hành khách từ 2 -> dưới 14 tuổi được gọi là TRẺ EM (CHD)
- Sử dụng ghế và áp dụng giá vé như người lớn
- Có Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Đi cùng với người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên.
- Trẻ em từ 12 – dưới 14 tuổi đi một mình: phải có giấy ký miễn trừ trách nhiệm của cha/mẹ/người giám hộ (YPTA). Đăng ký dịch vụ YPTA trước 48h so với giờ khởi hành dự kiến và chỉ chấp nhận vận chuyển trên các chuyến bay Nội địa.
PHỤ NỮ MANG THAI
- Đến 27 tuần: Ký giấy miễn trừ trách nhiệm trước chuyến bay
- Từ tuần 28 đến dưới tuần 32:
- Giấy chứng nhận của bác sỹ có hiệu lực trong vòng 7 ngày so với ngày khởi hành
- Hành khách phải ký giấy miễn trừ trách nhiệm
- Từ 32 tuần trở lên: TỪ CHỐI vận chuyển
NGƯỜI KHUYẾT TẬT
- VJ cung cấp dịch vụ:
-
Wheelchair Ramp/Step- WCHR/WCHS: Là hành khách cần sự hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất
-
Xe nâng (Highlift): hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất và di chuyển lên xuống tàu bay (WCHS)
-
- Đặt trước 48h trước giờ khởi hành, phục vụ tối đa 05 khách trên một chuyến bay
- Hành khách phải có sức khỏe tốt và có thể tự chăm sóc cho các sinh hoạt cá nhân trong suốt chuyến bay
- Yêu cầu khách đi kèm với 1 khách khác trên 18 tuổi, có đủ sức khỏe tốt
NGƯỜI KHIẾM THÍNH. KHIẾM THỊ
- Khách khiếm thị/khiếm thính có người đi cùng từ 18 tuổi, có sức khỏe tốt: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường
- Không có người đi cùng:
-
Đặt dịch vụ trước 48 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài của VietJet.
-
Hành khách có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển
-
Khách khiếm thị phải có người hỗ trợ tại sân bay khởi hành và sân bay đến.
-
CÙNG CHUYÊN MỤC
