CHÍNH SÁCH
HƯỚNG DẪN MUA - HỦY BẢO HIỂM DU LỊCH
I. Mua bảo hiểm khi book vé => click “Vâng, vui lòng thêm bảo hiểm vào vé của tôi. …..” tại trang dịch vụ bổ sung (Hành lý, Prebook meal, Bảo hiểm).
II. Remove bảo hiểm đổi với booking chưa thanh toán. Vào phần “Sửa đặt chỗ” => chọn “Dịch vụ công thêm” => click “Tôi muốn hủy bảo hiểm của tôi ….”
III. Mua thêm bảo hiểm nếu PNR chưa thanh toán.
IV. Đổi ngày đối với PNR đã bao gồm bảo hiểm.
1. PNR 19559065 đã có bảo hiểm 115,000 VND
2. Thay đổi leg 2 của PNR 19559065 => hệ thống sẽ Pop up thông tin bảo hiểm hiện tại sẽ bị hủy và
khách hàng sẽ được mua lại ở trang “Dịch vụ bổ sung”. Click “Yes” hệ thống sẽ tự động gởi mail
cancel bảo hiểm về địa chỉ mail của khách hàng.
3. Thay đổi giờ bay mới
4. Mua lại bảo hiểm tương ứng với hành trình mới
5. Bảo hiểm mới được cập nhập (Bảo hiểm du lịch = 90,000VND)
6. Sau khi khách thanh toán tiền => khách sẽ nhận được hợp đồng bảo hiểm mới vào email.
V. Tách booking đối với báo hiểm được mua
Tách khách đầu tiên, hệ thống thông báo hợp đồng bảo hiểm bị hủy và yêu cầu mua lại bảo hiểm tại trang
“Dịch vụ bổ sung"
Mua lại bảo hiểm cho PNR cũ “PNR 19664604”
Kết quả tách booking
Mua lại bảo hiểm cho PNR mới tách ra: Sau khi tách booking, nếu khách muốn mua lại bảo hiểm cho
PNR mới. Cần phải quay lại phần “Dịch vụ bổ sung”
VI. Thay đổi tên
QUYỀN LỢI BẢO HIỂM
|
Gói quyền lợi bảo hiểm |
Chi tiết quyền lợi |
|
1. Quyền lợi tai nạn cá nhân |
Theo độ tuổi |
|
2. Quyền lợi bảo hiểm cho những trở ngại trong chuyến đi |
Hủy chuyến bay |
|
Rút ngắn chuyến bay |
|
|
Hành lý và vật dụng cá nhân bị mất mát |
|
|
Hoãn chuyến bay |
|
|
Lỡ chuyến bay chuyển tiếp |
|
|
Mất giấy tờ đi đường |
|
|
Bảo hiểm trong trường hợp không tặc |
|
|
3. Chi phí y tế và vận chuyển y tế khẩn cấp |
Bồi hoàn chi phí y tế do tai nạn |
|
Quyền lợi hỗ trợ tiền mặt trong thời gian nằm viện ở nước ngoài do tai nạn |
|
|
Chi phí vận chuyển y tế khẩn cấp |
|
|
Chi phí hồi hương thi hài |
|
|
Thăm viếng bệnh nhân ở nước ngoài |
|
|
Hồi hương trẻ em |
|
|
4. Quyền lợi bảo hiểm bổ sung |
Tự động gia hạn bảo hiểm, dịch vụ trợ giúp toàn cầu,… |
CÙNG CHUYÊN MỤC
